一季度隨著宏觀政策持續(xù)發(fā)力，市場預期復蘇好轉，眾和擔保業(yè)務部搶抓開局、主動對接、靠前服務，以“坐不住、等不起、慢不得”的快節(jié)奏，全力提升服務效能，為企業(yè)提供更加優(yōu)良、更加及時、更加豐富的“擔保+”服務。

一、“坐不住”的責任感

為使惠企政策落地生效、促擔保產品精準對接，我們變“坐商”為“行商”，變“要我服務”為“我要服務”，努力打通企業(yè)融資服務的“最后一公里”。某電線線纜公司是江蘇省高新技術企業(yè)，客戶經理積極上門宣講政策性擔保業(yè)務，大力推薦進出口銀行“保贏貸”低利率擔保貸款，主動陪同客戶前往南京辦理賬戶開立，并全程指導線上審批流程。3月23日，企業(yè)僅憑網(wǎng)銀U盾一鍵完成提款手續(xù)，貸款利率低于市場報價利率100個BP。

二、“等不起”的緊迫感

今年2月省財政廳等五部門發(fā)布《關于設立江蘇省中小微企業(yè)紓困增產增效專項資金貸款的通知》，由省財政給予企業(yè)貸款資金1%的利息補助。該產品額度十分緊張，十天內將完成所有項目的授信申請和貸款投放?！皶r間就是金錢，效率就是生命”，客戶經理獲知產品信息后，周五當天即收集項目資料，加班加點撰寫調查報告，周六周日緊鑼密鼓的完成合同簽署和擔保生效的全部流程，周一順利實現(xiàn)貸款發(fā)放。共為兩家物流企業(yè)提供擔保1000萬元，爭取政策性貸款貼息10萬元，降低擔保收費4萬元。

三、“慢不得”的危機感

某通信器材公司作為專精特新小巨人企業(yè)，是我司合作支持多年的客戶。企業(yè)貸款于年后陸續(xù)到期，但公司主要股東在廣東出差，短期內無法返通。經辦人員想客戶所想、急客戶所急，第一時間乘飛機前往廣東完成全部擔保面簽手續(xù)，回程降落興東機場時已近凌晨一點，第二天一早又馬不停蹄地整理合同送審，保證客戶的貸款及時周轉。同志們披星戴月、不辭辛勞、無怨無悔，以只爭朝夕的干勁、堅忍不拔的毅力踐行了國有擔保機構的服務承諾。

眾和擔保業(yè)務部將時刻牢記國有擔保機構的職責和使命，在優(yōu)質服務上爭先進位，在業(yè)績提升上追趕超越，守正創(chuàng)新、久久為功，全力推進公司高質量發(fā)展。